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伊川县地税局便民办税与人民群众心连心

发布时间:2020-03-03 21:10:28 阅读: 来源:建筑玻璃贴膜厂家

■河南经济报记者 史新旗 通讯员 王志铭 程媛媛

今年以来,伊川县地税局在开展“便民办税春风行动”活动中,围绕“便民、提速、减负、增效”的工作思路,以纳税人实际需求为导向,打出了一套便民服务“组合拳”,努力为纳税人提供个性化的“省心”服务、看得见的“诚心”服务、面沈阳治疗牛皮癣医院对面的“舒心”服务、全天候的“贴心”服务、信得过的“暖心”服务,将税收服务贯穿于税收执法的全过程,使“便民办税春风行动”接地气、有实效,以实际行动践行党的群众路线教育实践活动,力求让纳税人真切地感受到便民春风。

听民声 集思广益 三种途径问计于纳税人

一是定期开展“企业服务下基层”活动。每月由该局领导班子成员带队深入分包的单位、纳税户进行实地调研,针对企业关注的热点、难点问题,开展政策宣传和解释工作,指导企业用足用活税收政策,帮助企业理清发展思路,切实为企业办实事、做好事、解难事。发放牛皮癣症状图片“征求意见卡”或面对面征求税户的意见建议,充分了解纳税人的意愿,倾听纳税人的呼声,掌握纳税人的需求,今年以来先后收回有效意见表30余份。

二是举办服务企业政策宣讲会。据介绍,伊川县产业集聚区、伊电集团及房地产企业纳税人、财务人员共计70余人参加了会议。会议采取宣讲、座谈、现场答疑的形式,将企业涉及的相关政策、办税流程、法律救济途径等知识进行了详细讲解。该局领导和相关业务科室负责人听取了企业对纳税服务及税法宣传工作的意见和建议,解答企业提出的各类涉税问题,有效增进了税企交流,提高了纳税人对税收政策的理解和掌握,促使纳税人进一步自觉纳税、诚信纳税,营造了依法纳税的和谐税收环境。

三是石家庄牛皮癣医院随机发放调查问卷,深入推进问需行动。问卷调查分单选、多选和问答三种形式,内容包括基层群众和社会各界对该局工作人员的工作效率、服务态度、工作能力白癜风是不是传染、廉洁自律、加强宣传与监督等方面的意见,此次活动共收集有效答卷500余份。

顺民意 内外兼修 十项措施助力春风行动

一是苦练内功,提升税务人员综合素质。该局制订培训计划,邀请培训师和相关专家定期开展税收政策、会计知识、文明礼仪及软件操作等方面的培训,扎实税务干部的基本素质,提高税务干部的办税技能;强化学习,组织全员学习《省地税局“便民办税春风行动”学习手册》,全面落实“三个服务、三个实在、三个禁止”的“三个三”工作要求,牢固树立“一切从纳税人出发、一切为纳税人着想、一切让纳税人满意”的理念。

二是评选纳税服务“明星”。从业务流程熟练程度、税收政策宣传解读、即办快审落实情况、纳税服务满意率、业务办理差错率等方面,对办税人员每月进行一次考核,对考核成绩领先的人员授予“办税服务明星”称号并在办税服务厅予以公示,通过考核评比,形成“人人争当明星,个个为地税添彩”的良好氛围。

三是率先尝试“即办快审”纳税服务新模式。纳税人到地税部门办理的108项涉税事项全部前移到办税服务厅统一受理,实现“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的一站式服务模式,及时受理,从快、从优办结纳税人涉税审批事项。该模式的运行,优化了办税流程,缩短了纳税人办税时间,降低了纳税人办税成本,对于进一步实行简政放权、提高行政效能、更好地服务地方经济社会发展发挥了积极作用。

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