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艺术升崩溃最新进展官方下架加急审核考生回忆称当时跳楼的心都有

发布时间:2021-01-08 15:45:34 阅读: 来源:建筑玻璃贴膜厂家

“艺术升”今日发布的官方声明。网络截图

华龙网1月10日13时49分讯(首席记者 佘振芳 实习生 邱小雅)1月5日以来,艺考报名APP“艺术升”崩溃,导致考生无法报名事件持续发酵。虽然APP后续恢复正常,各美院也陆续增开考位、延长报名时间,不过,这个APP是否存在垄断之嫌、其收费项目是否合理等问题依然引人关注。今(10)日中午,华龙网记者关注到,“艺术升”官方发布了最新回应称将下架50元的“加急审核”服务,同时598元的“艺术升艺考指南卡”可在1月20日申请退款。

“艺术升”的收费项目。网页截图

最新回应:下架“加急审核”服务 “VIP服务卡”可退款

今日中午,杭州亦闲信息科技有限公司发布《关于艺考服务卡、加急审核有关情况的声明》,声明称,网传的“VIP服务卡”实际应为“艺术升艺考指南卡”,仅包含“艺术类院校报考指南”“艺术类志愿大数据录取测算”二项服务。如果有考生购买后认为本卡包含的功能未能达到预期,可以在1月20日之前提出退款,承诺在7日内退款。

此外,声明还表示,“考生除缴纳院校规定的报名费用外,不再需要支付其他任何费用即可在平台上完成报名操作。”“因部分考生的特殊情况,如临时决定参加考试,但在临近打印准考证的截止时间前,需要在数小时内完成身份核验,进而立即打印准考证参加考试,我公司提供了加急审核服务,以满足特殊考生的需求(服务费50元/人)”,不过,声明又称,为避免网民的负面猜想,公司决定下架加急审核服务,未来也不再提供任何形式的加急审核服务。

考生回忆:当时跳楼的心都有 感觉这几年白学了

1月6日,一条“70万艺考生丧失报名资格”微博话题上了热搜,有网友爆料,报名APP“艺术升”在报名时系统不停崩溃闪退、封禁账号、乱码,导致考生无法完成报考。

今天是四川美术学院报名考场现场确认的日子,记者在现场了解到,这次事件对报考川美的重庆考生影响不大,对报考天津美术学院(天美)、鲁迅美术学院(鲁美)等外省院校的影响较大。

业内人士称,由于今年很多综合类高校都取消了艺术类校考,因此在联考过后,很多艺考生们都想冲一把八大美院的校考,这也是导致今年人数增加的直接原因。而为了保险起见,很多艺考生会将自己有意向的学校都报上名,一般都会报上几所,最多的会八所美院都报名,这次少报了几所学校,对他们还是有一定影响。

现场,几个结伴而来的男生就对记者表示,之前他们想报天美,但由于APP崩溃都没能报上。“7号的时候,听说又可以报名了,而且是最后一次报名,下午5点半开始的,不过我要报的成都考点只开通了1200个考试位,报名的人太多,不到1分钟就报满了,我也没报上。”一位不愿透露姓名的男生说。

一位姓邓的女生说,自己所在的集训机构只有2个人报上了天美,自己就是其中一个幸运儿。5日早上6点开通报名,她们5点半就守在了电脑前,结果到了时间登陆后直接闪退,6点过1分就报不上了。

另一名考生“国际川美”则告诉记者,当天他要报鲁迅美术学院,点确认报考,也是一直转圈圈,他有朋友一天都没确认起。“当时鲁美的页面直接卡死了,天美和西美也瘫痪了。”多名学生对记者表示,“‘艺术升’是报考这几所学校唯一的渠道,在这几个美院的官网都有这个APP的推送。一直报不上名,自己跳楼的心都有。”“当时想死,感觉这几年白学了。”网友“你是我遥不可及的梦想”说。

据了解,重庆今年参加美术联招的考生有1万余人,大约有一半的学生通过联招,报名参加各大高校美术生专业的校考。

考生向记者出示的当天报考页面。

关于收费:创始人称收费是为迎合需求 网友爆料称大学生兼职审核

根据杭州亦闲信息科技有限公司的最新声明,加急审核这一服务已经暂停。不过,记者在其APP页面发现,除了加急审核费,还有其他收费项目。从首页的 “报考指南”随机点进“中国美术学院”,想要查看更多信息时,显示价格“58元”“立即购买”字样。点击“录取概率”页面,则是598元的VIP服务,也就是声明中所说的“艺术升艺考指南卡”。

对于这个项目,公司联合创始人、副总裁李盛鑫此前回应说,598元是录取预测费用,报考指南服务去年卖了几万份,没有大面积的学生家长投诉服务不好的情况。

“我身边购买VIP的同学很少,毕竟学艺术已经很花钱了。”艺考生小邓告诉记者。另一位考生则吐槽:“软件提供的服务数据都是乱七八糟的假数据,一点也不可信,特别难的一本大学居然放在保底位。”

记者还发现,有网友爆料称“艺术升”审核请的是大学生兼职。一名来自杭州师范大学的网友“吸猫尘机”说,这个APP就在自己学校边上,经常找学校的同学兼职,审核一条消息8分钱。知乎一匿名用户则称自己是2017届艺考生+艺考升软件的兼职审核人员,他表示:“这个软件是真的真的非常非常辣,今天听了一天的艺考升(注:艺术升原名为艺考升)卡住弹窗跳出来的声音,一边替考生着急一边生气考生拍上来的是什么照片,完全是在搞我们心态啊,审核到现在也是fo了。”

对上述情况,杭州亦闲信息科技的最新回应中没有提及。

不过,也有艺术培训机构负责人发朋友圈力挺“艺术升”:“支持艺术升,没有艺术升所有人你得大清早全家老少排队去,三十块避免你排队……没有了我们只有回到十年前,天天排队去报名。”

网友贴出的信息审核后台截图

关于垄断:负责人称并未垄断 网友不买账下载软件打低分

在此事件中,争议最大的是“艺术升”是否存在垄断。

根据中国政府采购网上的信息,“艺术升”所属的杭州亦闲科技信息有限公司是西安美术学院2019年校考考生报名系统服务采购项目的单一来源,最终公司也以99500元的金额成交。其也是湖北美术学院的单一采购来源,在天津美术学院报名服务项目成交公告中,也显示没有其他公司与亦闲进行竞标。这种单一来源采购的方式也引发了不少人关于其中涉及造假、垄断等问题的担忧。

杭州亦闲信息科技有限公司联合创始人、副总经理李盛鑫的说法则是:“政府和学校都有正规的招标流程,学校在做招标时都有公示。目前市面上也没有更好更多的企业来从事报名服务,可能也有其他机构在做,但是可能没有做起来,或者遇到服务能力的问题,这也是长期行业内积累的情况,但我们还是坚持下来了。”

不过对于这一回应,网友并不买帐,由于“艺术升”最新的官方微博屏蔽了评论功能,于是很多网友专门去应用商店下载软件并打出低分。

在安卓商店里,艺术升有139万次安装,评分546人,分数为1.1,苹果的APP STORE里,共有2920条评分,平均分数为2.3。

在安卓系统里,记者看到很多网友留言:“安装就是为了给差评,用别人的前途来赚钱,良心不会痛吗?”一位叫“柒柒”的网友表示:“只为了我被坑到的那位好朋友,被坑到离家很远的地方考试。”

不过,在苹果商店评分里,按照最有帮助排序,排在前面的评价为去年1月20日和11月份的五星好评,但切换到最高评价排序时,显示的场面颇为滑稽,虽然都是五颗星,但留言内容却都是差评。“大家好我们是艺术升的刷好评水军!”“打个五星就是为了让这条评论能在好评里出现……没有垄断就没有伤害。”“五星只为让人看见,真的是好软件升级直接强退?”

截至发稿,记者多次拨打“艺术升”官方客服电话,均提示忙音。

下午14时过后,“艺术升”又发出一封公开信,节选如下:

……网络上出现对艺术升的其他质疑:通过“加急”、“VIP”等噱头,把新增项目与正常报名捆绑销售,以流量平台绑架艺考生的求学初心赚取不义之财。对此,我们前日已发详请说明,此类服务或是为弥补考生因自身失误即将错过在线报名确认的措施,或是根据公开数据并由艺术升原创算法而生的深度咨询类产品,均与正常报名规程没有任何联系,“捆绑销售”实乃无稽之谈。但我们必须坦然承认,少数销售人员为求业绩,产品语言表达失当,造成用户认知偏离,形成不良影响。这充分暴露了我们管理能力的不足。经过郑重考虑,我们毅然决定或将其永久下架,或执行无条件退款,以彻底切断负面猜测……

AppStore里网友对软件的评论。网页截图

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